Sobre Nós

Política de Qualidade

Seguimos uma criteriosa política de qualidade para entregar sempre o melhor em nossos serviços.

Qualidade no atendimento, nos serviços e nos resultados.

Os objetivos da qualidade foram definidos pela alta direção da empresa e são analisados nas reuniões de análise crítica, os quais destacamos:

• Satisfazer as necessidades de nossos clientes;
• Melhorar continuamente nossos processos;
• Incentivar o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores;
• Manter participação mercadológica do negócio;
• Garantir a lucratividade do negócio..

“Realizar a gestão de documentos com eficiência, segurança e melhoria contínua dos serviços, satisfazendo as necessidades de nossos clientes”.

Metodologia de Trabalho

Conheça nossa metodologia de trabalho única e exclusiva da Docstorage.

A falta de critérios e compromissos na guarda e descarte de documentos pode provocar custos insustentáveis e até comprometer a sobrevivência de uma empresa. Por isso, a Docstorage está implantando uma mudança emergente no modo de arquivar os documentos gerados nas organizações.

Diferencial: proporcionar a melhor relação Custo X Benefício de aplicação, através do gerenciamento total e controle de informações.

Para isso, a Empresa Cliente terá a sua disposição mensalmente: todo o histórico de operação do acervo e a movimentação dos documentos, tanto para guarda como para expurgo.

Agilidade do atendimento: velocidade com que se precisa de uma informação para tomada de decisão. Quanto mais rápida a informação estiver disponível, menores serão as chances de se errar em uma decisão.

Responsabilidade do usuário: movimentação por empréstimo dos documentos junto ao acervo com a Central de Atendimento.

Mais serviços:

• Controle de acompanhamento e cobrança para devolução;
• Serviço de entrega de documentos por fax, e-mail ou frete em até 24 horas;
• Serviço de coleta de documentos entre a Docstorage e o cliente.

Instalações e Segurança

Prezamos pela segurança e integridade na instalações dos documentos. Veja como funciona.

Todos os processos necessários à realização dos serviços, são planejados e documentados, a fim de atender os requisitos acordados com os clientes e os objetivos da qualidade, onde a comunicação é efetuada através de palestras, treinamentos e quadros localizados em locais visíveis da empresa.

Os materiais e serviços que influem na qualidade dos serviços da organização, são adquiridos de fornecedores qualificados e selecionados com base na sua capacidade de fornecer materiais e serviços de acordo com os requisitos estabelecidos pela Docstorage.

Para dar suporte aos serviços executados, a Docstorage conta com a seguinte estrutura:

• Galpão apropriado;
• Equipamentos adequados;
• Aquisições rigorosamente controladas;
• Manutenção de equipamentos;
• Recursos Humanos treinados;
• Sistema administrativo informatizado..

Código de Ética

Conheça os valores e princípios éticos da Docstorage

Nossos valores são o respeito e a valorização das pessoas, à sociedade e ao meio ambiente, a integridade, a transparência nas relações, o comprometimento, o trabalho em equipe e a cooperação norteiam nossos princípios éticos.

O respeito e a valorização das pessoas em sua diversidade e dignidade, devem prevalecer nas relações de trabalho e com a sociedade de forma harmoniosa e justa. E o ambiente saudável, solidário e confiável, demonstra a cooperação entre todos e o trabalho em equipe no nosso cotidiano.

A integridade ocorre pelo comprometimento e cumprimento das leis vigentes, dos princípios constitucionais e públicos, distinguindo entre interesses pessoais e profissionais por todos na empresa.

A integridade também ocorre nas comunicações realizadas de maneira a respeitar o interesse de todas as partes, assim como, o direito de privacidade pessoal.

A transparência nas relações se dá na integridade e respeito às diferenças de condições étnicas, religiosas, linguísticas, culturais, sociais, mentais e psíquicas, estéticas, físicas, políticas, etárias, de gêneros e de orientações sexuais.

O comprometimento está na responsabilidade, zelo e disciplina no trabalho, no trato com todos os seres humanos, com bens materiais e imateriais, no cumprimento da Missão, Visão e Valores e das condutas éticas esperadas pela empresa.

Benefícios da Terceirização

Saiba quais são os benefícios em contratar a Docstorage para realizar a gestão e guarda dos documentos de sua empresa!

• Com a gestão documental, a utilização do espaço físico é reduzida e otimizada;
• Você utiliza seu tempo para focar em outros assuntos da empresa, sem preocupações com os documentos;
• Melhora a produtividade interna na tomada de decisões devido a facilidade em encontrar os documentos;
• Disponibiliza mão-de-obra de seus colaboradores para atividades essenciais da empresa;
• Disponibiliza imobilizado reduzindo investimentos indiretos;
• Armazenamento, transporte e movimentação segura;
• Torna o acesso a informações mais viáveis e práticas;
• Ótimo custo-benefício e melhor desempenho operacional;
• Oferecemos atendimento aos usuários com maior eficiência e seriedade;
• Reduz o custo da mão-de-obra envolvida na busca de documentos;
• Possibilita a utilização de sistema informatizado para gerenciamento de documentos..