Todos os processos necessários à realização dos serviços, são planejados e documentados, a fim de atender os requisitos acordados com os clientes e os objetivos da qualidade, onde a comunicação é efetuada através de palestras, treinamentos e quadros localizados em locais visíveis da empresa.

Os materiais e serviços que influem na qualidade dos serviços da organização, são adquiridos de fornecedores qualificados e selecionados com base na sua capacidade de fornecer materiais e serviços de acordo com os requisitos estabelecidos pela Docstorage.

Para dar suporte aos serviços executados, a Docstorage conta com a seguinte estrutura: