Nossa Política de Privacidade e de Proteção de Dados explica:
Resumidamente, nesta declaração apresentamos as regras da empresa quanto ao tratamento de dados pessoais em nosso site e canais de comunicação.
A presente Política de Privacidade de Dados Pessoais (PPD) é regulamentada pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018), em vigor, no Brasil, desde setembro de 2020, adiante denominada de LGPD.
Somos uma empresa de organização física, gestão, guarda, digitalização e descarte seguro de documentos, atuante no mercado desde 1999.
No site docstorage.com.br, você poderá ter uma visão mais completa da nossa empresa, ter acesso aos serviços e informações.
Fazemos referência à Docstorage mediante o uso de termos, como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”, “empresa”.
Fazemos referência aos nossos usuários, clientes, consumidores e titulares de dados com palavras como “você”, “seu”, “cliente” e expressões semelhantes.
Ao visitar, navegar e usufruir do site, você, automaticamente, aceita as condições descritas a seguir, que compõem a Política de Privacidade e de Proteção de Dados, bem como conhece nossa política relacionada à utilização de cookies para a qual você poderá gerenciar seu consentimento.
Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar pessoas físicas e, por este motivo, fazem parte da privacidade do titular.
Nos termos da LGPD, a pessoas física proprietária de dados pessoais é qualificada como Titular de Dados e a Docstorage como Agente de Tratamento de dados pessoais, podendo ser controladora ou operadora.
No caso das informações fornecidas no site, a Docstorage será Controladora de dados pessoais, pois é a agente responsável pelas decisões sobre o tratamento.
Importante: Você não é obrigado a conceder informações ao nosso site. Você pode revogar seu consentimento e ou realizar seu descadastro assim que desejar, enviando este pedido por escrito para um de nossos canais de comunicação, abaixo indicados.
Porém, sem fornecer certas informações quando forem solicitadas, não lhe será possível o acesso a algumas funcionalidades, tais como: se cadastrar no site para solicitar um orçamento, enviar uma mensagem ou enviar currículos.
Coletamos informações para fornecer ou ofertar serviços melhores a todos nossos usuários e elas ocorrem da seguinte forma:
O site da Docstorage pode coletar informações de identificação pessoal tais como nome, sobrenome, e-mail, número de telefone, celular fornecidas diretamente pelo usuário/titular por meio do Formulário denominado “Entre em Contato”, pelo qual você pode enviar uma mensagem, que será destinada a partir do seu e-mail para o nosso: https://docstorage.com.br/fale-conosco
Você pode enviar um e-mail diretamente do seu e-mail para o e-mail da Docstorage, acessível no mesmo site, na aba “Solicite um Orçamento”: https://docstorage.com.br/solicite-um-orcamento, pelo qual teremos acesso a seu endereço de e-mail e aos dados solicitados do formulário, tais como nome e telefone.
Caso você tenha interesse em trabalhar conosco poderá acessar a área “Trabalhe Conosco”, fornecer os seguintes dados: nome, e-mail, celular e anexar seu Currículo. Suas informações cadastrais e, especialmente seu Currículo serão direcionados ao RH da empresa e não serão compartilhadas com outras empresas ou departamentos. Todavia, pedimos que os documentos não contenham dados sensíveis, ou seja, aqueles que possam identificar convicções políticas, religiosas, filosóficas ou orientação sexual, raça etc.
Nos casos acima, é importante ressaltar que como você está fornecendo seu dado diretamente, o titular é o único responsável pela precisão, veracidade ou atualização dos dados pessoais.
Em nossa página inicial, existe uma área de acesso restrito destinada apenas a usuários clientes previamente identificados e cadastrados com senha de acesso de uso pessoal intransferível, bem como colaboradores da empresa
Os usuários podem navegar pelos sites e canais acima sem fornecer essas informações, mas para solicitar informações, enviar mensagens, devem fornecê-las para completar o acesso.
Tais dados poderão ser armazenados pela empresa, em um sistema CRM, o qual também garante a proteção dos dados pessoais, com a finalidade de ações de marketing ou envio de informações de interesse do usuário.
Assim, ao preencher tais informações nos respectivos formulários, o usuário manifesta seu inequívoco consentimento para receber mensagens, e-mails, ligações da empresa e receber arquivos com apresentações dos produtos e ou serviços, podendo realizar seu descadastro a qualquer tempo.
Sempre que você acessar e utilizar nosso site, a Docstorage receberá e armazenará automaticamente informações, incluindo seu endereço IP, informações de cookies, que serão relacionadas com as informações pessoais que você fornece.
A Docstorage irá disponibilizar suas informações pessoais, sem aviso prévio, somente em caso de: (a) legislação, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (b) cumprir investigação de possíveis violações; (c) evitar fraudes ou por segurança ou (d) proteger direitos da empresa, usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei.
A Docstorage efetuará o cadastro do usuário, mantendo em seu sistema os registros específicos das Transações efetuadas.
Todos os documentos e informações relacionados ao cadastro do titular permanecerão em segurança na posse da Docstorage.
O Titular está ciente e autoriza a Docstorage a compartilhar informações acima com seus colaboradores, os quais foram treinados sobre proteção de dados pessoais, sendo constantemente monitorados, bem como com terceiros como consultores de marketing, os quais são proibidos de compartilharem seus dados com terceiros.
Usaremos as informações enviadas (a) para responder a uma solicitação específica; (b) com seu consentimento, para enviar materiais adicionais relacionados à empresa e serviços que possam ser de seu interesse; c) enviar respostas a dúvidas ou pedidos de orçamento para contratação de serviços.
A Docstorage é uma empresa privada e, com isso, se reserva o direito de a seu exclusivo critério e segundo seus parâmetros, análise aceitar ou não a adesão do titular.
Em relação aos pedidos de orçamento ou informações realizadas por WhatsApp e e-mail, não mantemos cópias de documentos pessoais, tais como RG e CPF armazenados seja no aplicativo de mensagem, servidor de e-mail ou arquivo físico. Ao receber informações de usuários por estes canais, como acima informado, as utilizamos a pedido do usuário para cumprir obrigações legais ou tratativas para contrato e, após, as eliminamos. Os dados tais como: nome, endereço de e-mail, telefone, endereço são armazenados em CRM podendo ser utilizado para fins de marketing e envio de informações, com as quais o cliente tem o direito de discordar e/ou revogar a qualquer tempo.
A Docstorage se reserva o direito de bloquear, cancelar ou eliminar os dados enviados pelos usuários, em virtude da existência de indícios ou de ilícito efetivo identificado, com o objetivo de prevenir fraudes, bem como para a proteção ao crédito.
A Lei Geral de Proteção de Dados permite o tratamento de dados pessoais que identifiquem ou possam identificar pessoas naturais em 10 situações, previstas na lei.
Em seu site, a Docstorage realiza tratamento de dados, utilizando as permissões legais abaixo informadas:
3.1. Consentimento do titular dos dados pessoais, nos casos em que o titular concorda com a realização de determinada atividade com seus dados pessoais, preenchendo formulários para entrarmos em contato, enviando ofertas, notícias, promoções, conforme as finalidades indicadas nesta Política;
3.2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador, nos casos em que a lei determina o tratamento de dados como, por exemplo, o envio de dados a órgãos públicos para emissão de Notas Fiscais.
3.3. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do cliente, nos casos em que o site ou outros canais venda serviço que será disponibilizado ao usuário, sendo necessário armazenar os dados da transação e dados cadastrais, a fim de viabilizar o envio de orçamento ou cumprimento do contrato;
3.4. Legítimo interesse do controlador, nos casos em que o envio de marketing direcionado é realizado, sendo observados os requisitos da LGPD;
3.5. Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
3.6. Proteção do crédito.
A Docstorage não irá repassar, alugar ou vender seu endereço de e-mail, telefone, CPF ou outros dados pessoais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas, salvo com sua expressa autorização ou para a finalidade de cumprimento de nosso contrato ou, ainda, em caso de ordem judicial ou exigência legal.
Compartilharemos informações com nossos prestadores de serviços, consultores contratados, colaboradores com a finalidade de prestar informações solicitadas, enviar orçamento ou cumprir contrato com nossos clientes, bem como na hipótese que o usuário expressamente concordar em receber informações, ofertas e promoções.
Estes terceiros serão orientados e treinados a seguir nossa Política de Privacidade de Dados ou nós exigiremos que sigam políticas que garantam as mesmas condições de proteção que a presente.
Nós não nos responsabilizamos pela forma com que terceiros não ligados à empresa coletam, usam, protegem ou revelam as informações.
O site da Docstorage foi idealizado para usuários maiores de idade. Se você tiver menos de 18 anos de idade, não será permitido o envio de suas informações pessoais ao nosso site.
Deste modo, para fazer cadastros, solicitar orçamentos ou informações, você declara que tem mais de 18 anos e deve informar sua data de nascimento.
Se tomarmos conhecimento de que menores de idade estiverem enviando dados pessoais por meio de nossos ambientes, comunicaremos o usuário e eliminaremos todos os dados.
No site da Docstorage não coletamos ou retemos dados pessoais sensíveis relacionadas à sua saúde, origem étnica, crenças religiosas, orientação sexual ou convicção política etc.
Informações, mensagens ou currículos que contenham dados considerados sensíveis serão imediatamente eliminados.
A Docstorage possui de medidas de segurança em âmbitos físico, eletrônico e administrativo, que protegem os dados pessoais e suas informações. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. O site da Docstorage é um ambiente seguro para navegação, o que pode ser comprovado por meio do cadeado de segurança ao lado do endereço eletrônico.
Todos os Dados Pessoais serão guardados em base de dados mantidas em sistema CRM por fornecedor de serviço contratado pela empresa, o qual está devidamente de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, sob pena de descontinuidade da prestação de serviços.
A Docstorage, seus fornecedores e colaboradores utilizam procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade de seus Dados Pessoais, prevenindo a ocorrência de eventuais danos em virtude do tratamento desses dados.
Todos os nossos dispositivos e aplicativos possuem antivírus atualizados e programas de computador regularizados, bem como senhas pessoais seguras para acesso às informações.
Embora a empresa utilize medidas de segurança e monitore seu site para verificar vulnerabilidades e ataques para proteger seus Dados Pessoais contra divulgação não autorizada, mau uso ou alteração, o usuário entende e concorda que não há garantias de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas.
No caso de ocorrer qualquer incidente, tomaremos providências assim que tivermos conhecimentos e iremos colaborar para minimizar qualquer prejuízo, seja com os Titulares, seja com as autoridades competentes.
Todos os direitos elencados abaixo e os previstos na LGPD podem ser exercidos em qualquer momento por meio dos seguintes CANAIS: dpo@docstorage.com.br, ouvidoria@docstorage.com.br
Acesso. O usuário poderá solicitar informações a respeito de quais dados são armazenados e para qual finalidade.
Retificação. O usuário poderá solicitar a correção/atualização de algum de seus dados pessoais, pois é sua responsabilidade mantê-los sempre atualizado.
Eliminação. O usuário poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nas seguintes situações: (i) quando não forem necessários para a finalidade para a qual são utilizados, (ii) quando não estiver mais consentindo com os termos aqui expostos.
Em caso de modificação destes termos, para atender melhor nossos clientes e usuários, publicaremos tais alterações da política de privacidade e os notificaremos sobre esta situação.
Manteremos as versões anteriores desta Política de Privacidade arquivadas para você compará-las.
Para usuários que tenham enviado mensagem ou se cadastrado nos canais disponíveis, manteremos os dados armazenados por 180 dias e, após, serão eliminados de nossos banco de dados ou até eventual requerimento de exclusão do titular, o que ocorrer primeiro, o que pode ser feito pelos canais de privacidade indicados nesta Política.
O usuário deste site e dos nossos canais de acesso, ao preencherem os formulários para envio de mensagens ou pedidos de orçamento, estão consentindo com o acesso a seus dados pessoais indicados acima para o fim de cadastro e contato e recebimento de mensagens por e-mail, SMS, whatsapp com notícias sobre a empresa, informações sobre serviços, ofertas de produtos e promoções.
A qualquer momento, o usuário pode revogar seu consentimento total ou parcialmente, o que poderá ser feito em alguns dos canais abaixo mediante solicitação específica ou em links que serão enviados, juntamente com as mensagens.
Canais de Acesso à informação sobre seus Dados Pessoais: dpo@docstorage.com.br, ouvidoria@docstorage.com.br
Durante o período de armazenamento pela Docstorage, haverá um responsável exclusivo pelos dados, nos termos do art. 41 da Lei de Proteção de Dados. Esta pessoa irá responder pelos dados, caso haja necessidade de apresentá-los para autoridade competente bem como prestar informações sobre suas dúvidas, mediante solicitação com esta finalidade.
Dados do contato: Waldir Andrade Neves, e-mail: dpo@docstorage.com.br | telefone: 19.99604-5170
Esta política está sujeita à Lei da República Federativa do Brasil e o Foro da Comarca de Campinas – SP é competente para dirimir qualquer controvérsia entre as partes.
Em caso de incidente com Dados Pessoais, a Docstorage, desde já, se reserva ao direito de submeter o caso ao CEJUSC (Centro de Solução Judiciária de Conflitos) da Cidade Judiciária de Campinas, São Paulo para a dirimir as questões envolvendo os usuários titulares dos dados, nos termos do artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados.
A Docstorage respeita a sua privacidade. Queremos que nossos clientes e usuários saibam que seus dados pessoais e informações estão em segurança.
As informações coletadas em nosso site nos permitem entrar em contato com nossos usuários e clientes para responder dúvidas sobre nossos serviços ou enviar orçamentos, apresentando nossa empresa e enviando notícas e ações de interesse comercial.
A qualquer momento você pode revogar seu consentimento ou requerer acesso a suas informações por meio de um de nossos canais de privacidade.
Se, mesmo assim, você ficar com alguma dúvida entre em contato:
Waldir Andrade Neves
e-mail: dpo@docstorage.com.br | telefones: 19.99604-5170 / 19.3296-3034
Caso, você tenha sugestões ou queira avaliar o nosso site e a presente Política, pode utilizar os mesmos canais acima.
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